Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tagen nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.
Wir bitten Sie den Artikel in Originalverpackung, ordentlich Verpackt wieder an uns zurück zusenden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter shop@wallet-to-go.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:
AV Media,
Edmund Hornung Strasse 2
97424 Schweinfurt
Schreiben Sie hierzu auch eine Widerruf der Bestellung und legen diese bei.
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eine Mustervorlage finden Sie am Ende
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Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter shop@wallet-to-go.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese Ihnen auf Ihre Zahlungsart gutgeschrieben und Sie den neuen Artikel separat.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. S
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 7 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
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Mustervorlage
Absender: Name/Adresse
AV Media,
Edmund Hornung Strasse 2
97424 Schweinfurt
Ort/Datum
Widerruf meines Kaufvertrages
Kundennummer/Bestellnummer:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren:
Artikelbezeichnung:
Bestelldatum:
Ware erhalten am:
Ich bitte um Bestätigung meines Widerrufs.
Unterschrift